如何培養獨門人際關係大秘方

作者：萬芳醫院精神科社工員　鍾秉穎

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　　我記得曾經有一期某知名商業類型週刊，特別做過一個專題，針對「人脈與成功」的相關性提出討論，那期採訪的對象都是圍繞在一種說法上：擁有人脈是重要的！裡面舉了很多例子，大多是在談某某成功人士的發跡史，過程大概是：在過去的日子裡認識了某人，之後一直與對方維繫好的關係。突然，某一天，對方需要像他這一類的人才時，便很快地想到了他，於是他跟這個某人可能成為合作伙伴，也可能是千里馬遇上伯樂之類的狀況，然後他就成功了，他就出名了。週刊那一期的結論就是：不要錯過與你身邊人做朋友的機會，更要在適當的機會，讓朋友知道你的本事，然後有一天，魔法就會突然出現，好運就會在你身上了。我想這種描述一定會讓很多人大為心動，真的認同「人際關係」是「事業成功」的一條路徑，甚至還是一條非常重要的。於是乎，大家紛紛開始思考自己是否保有好的人際關係，還有怎麼樣才會擁有好的人際關係

　　近年因為在醫院工作，遇到越來越多的青少年，透過門診醫師的轉介出現在我面前，絕大多數的原因都跟「人際關係」有關。我曾經遇過性情溫和，成績優異的女孩，在提到與同學相處的狀況而痛哭失聲；也遇過憤恨不平的少年，認為自己曾經為社團伙伴盡心盡力，只因為少數人說了一些似是而非的事情，導致被迫離開團體，自認從此開始懷疑人性；還聽到面容美麗、身形窈窕的女孩，不解自己為什麼老是無法順暢地與異性溝通，維繫一般的友誼關係。每當我聽完這些故事，我總是在想當年的我，也曾經處在與外界隔絕的自我世界裡，不知道到底要如何打進同學的小圈子，不知道說什麼話才是別人喜歡聽的，不知道自己到底可以擁有什麼樣的友誼

　　一般人的成長大多是在家庭內發生，我聽過很多遇到人際困難的人，描述自己去觀看家庭成員與他人的互動，也常出現不對勁的狀況。有的是父母本身不擅長與外界接觸，或者是將溝通視為掌握主導權的方式，要不然就是對於所有家庭之外的人都抱持著懷疑。有的家庭更排斥孩子在求學階段結交朋友，認為這是一件極度消耗時間和能量的事情，因此希望孩子在學校講過話了，放學之後就不要再有太多的牽扯了。

　　很多提到「人際關係」的文章或者是演講內容，常常都會提到天生的特質，外在環境的狀況，再來就是與人相處的方法，然後結論就是跟你說，如果，你的人格特質是有自信的、開朗的、不以自我為中心；且情緒穩定、喜怒哀樂轉換不突兀；最好還要懂得傾聽、接納、包容、具有同理心等相處技巧；還有意見不能太多，適當地維繫一定的人我界線，如此一來「人際關係」這個問題就會迎刃而解了。

　　可是根據我前面提到的青少年常見人際問題，再對照後面所說的維繫人際關係的因素，這些青少年的確在某些地方，犯了一些錯誤，甚至是大錯誤，可是這些「錯誤」在他們眼中常常是一種文字描述，而非深刻體認。你可以說他們固執自我，也可以說他們愚笨駑頓，但是在我不停地回憶自己成長過程中，我開始越來越明瞭擁有好的人際關係，的確是一件耗費能量的事情，而且還是一種透過典範學習的過程。以上那句話的意思是：如果你在成長階段總是將目光和力氣投注在成績上；如果你沒有看過身邊的人是怎麼樣自然地與朋友相處的；如果你不知道這是一件需要花智慧處理的事情…那麼你應該沒有辦法擁有一段好的人際關係。

　　培養自信心、建立敏感度、增加與外在環境互動的機會、儘量掌握練習的場所跟機會…這些都會是你在增進「人際關係」這樣的主題中看到內容，但是講的再多也只不過是紙上談兵，我倒是認為，面對「人與人之間」這件事情，大概沒有什麼特殊法則，只有一個中心思想：嘗試。即便是你錯過了青少年時期，可以與大批同儕相處的機會，但是只要從現在開始，不斷地與人接觸，不斷地體會每一次接觸的感覺，不斷地整理與人相處的經驗，甚至可以找你值得信賴的人，討論每一次與他人交手的狀況。甚至把這段互動過程當成是實驗，記錄觀察每一個過程，偶而加點特殊的「獨門人際化學物質」，細心調配出自我的風格，然後我想…這一切就會變成你的人脈養成大秘方啦！