信用卡被盜刷怎麼辦

銀行卡被盜刷，需要提供本人和銀行卡均不在現場證明。盜刷發生后的處置建議如下：

1、通知銀行並辦理掛失

持卡人應立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況，辦理掛失，並按客服人員的指引進行操作。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實情況。

2、報警處理

持卡人在通知銀行后，應及時撥打110報警，告知盜刷金額、方式、時間、地點，以及交易另一方賬戶信息。之後還應按照公安機關的要求，到銀行列印賬戶明細，攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。

3、ATM機操作

持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡，由於此前已辦理掛失，ATM機將進行吞卡處理，持卡人應保留好憑條。此舉的目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場，證明銀行卡系被他人偽造並盜刷。在偽卡盜刷案件中，盜刷發生后及時通過ATM機進行真卡操作，是證明發生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應及時到銀行辦理取卡手續，以便攜帶銀行卡到公安機關辦理報案手續。防盜刷的建議：

1、妥善保管銀行卡和密碼

盜刷行為發生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務必妥善謹慎保管，萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發現銀行卡丟失或密碼泄露后，及時辦理掛失手續。

2、用卡時注意環境的安全性

持卡人應當提高安全防範意識，在使用銀行卡時注意ATM機或POS機周圍有無可疑設備；排隊辦理銀行卡業務時注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進行網上支付操作時注意網址是否正確，網頁是否存在異常鏈接等。

3、妥善保管綁定銀行卡的手機

有的當事人即主張他人冒領自己的信用卡並盜用自己的手機開卡透支。手機與銀行業務的聯合使得手機不再是簡單的通訊工具，具有了更強的財產屬性和隱私性，持卡人務必妥善保管手機。

4、設定賬戶變動簡訊提示

簡訊提示能夠讓持卡人及時發現賬戶異常變動情況，及時採取應對措施。

5、盡量不在公共WIFI下進行網上支付

隨著公共WIFI覆蓋範圍的擴大和網上購物的興起，購物突破了時間和空間的限制。但是，在公共WIFI下進行網上支付存在安全隱患，容易導致銀行卡信息和密碼泄露。

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