1. 深呼吸,冷靜,去屋外走走吹冷風,呼吸新鮮空氣讓腦袋冷靜一下
2. 收集證據,判斷情況,了解事件中各方的觀點和感受
3. 確定想達成的目標
4. 根據過去自己人生中的經驗和事實(有證據可以證明的),想出可能可行的、自己願意做的一打策略。為了打破僵局,荒唐的點子也可。事情的可能結果從樂觀、中間到悲觀,大部分時候事情落在中間的機率較高,但有時最壞的結果也可能發生,為三種狀況都準備計畫。
5. 寫下每種策略的所有優缺點,選最多優點最少缺點的一種策略執行
6. 檢查結果,若不成功,別灰心,換一個策略嘗試