1. 深呼吸，冷靜，去屋外走走吹冷風，呼吸新鮮空氣讓腦袋冷靜一下
2. 收集證據，判斷情況，了解事件中各方的觀點和感受
3. 確定想達成的目標
4. 根據過去自己人生中的經驗和事實（有證據可以證明的），想出可能可行的、自己願意做的一打策略。為了打破僵局，荒唐的點子也可。事情的可能結果從樂觀、中間到悲觀，大部分時候事情落在中間的機率較高，但有時最壞的結果也可能發生，為三種狀況都準備計畫。
5. 寫下每種策略的所有優缺點，選最多優點最少缺點的一種策略執行
6. 檢查結果，若不成功，別灰心，換一個策略嘗試
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