弄清楚該公司該職位對責任範圍內各方面待人(下屬、同事、上司、顧客)、處理事物時怎樣才算做好的標準(最好有SOP),並且透過日常生活中的相關經驗練習處理能力,努力達成這個標準
大部分時候要勝任某個職位不需要所有方面都做到「最好」,只要在某幾個重點方面能做到「好」(有效),其他方面還可以即可
弄清楚該行業和公司如何運作,該職位在其中的作用,盡可能瞭解自己所處的行業在做什麼和此職位的功能,把自己分內的事做到專業
看書、打聽、觀察市場、日常人們的互動都是可行的方法
職場的黃金鐵律是雇用知道事情怎麼運作、會做事的人(監工管人讓人做好自己的職務範圍內的工作也算一種做事能力),獎勵他們,而不是吃乾飯混水摸魚的人!
懂得如何找到願意為自己的勞動成果付出相應價值(錢&正面評價)的顧客/雇主是資訊時代員工生存的必要(自我推銷的業務)能力!因此工會和工運某種程度上是重要的!現在很多服務業/貨運人員:外送員和超商店員、客服人員的積極程度和客氣禮貌程度其實完全有去高級旅館服務的能力!台灣勞工是全世界最勤勞最吃苦耐勞的優秀勞工!只是他們的辛勤工作成果經常沒有獲得相應的薪資!
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