理財入門 / 2021-05-16
本篇將探索 簽帳金融卡 盜刷時的4步驟完整處理方法、錢是否該由探索者承擔、以及如何避免 簽帳金融卡 盜刷的3大絕招。若 簽帳金融卡 被盜刷，卻未提出被盜刷聲明及緊急停卡，將面臨自行承擔盜刷金額、後續持續被盜刷的風險，現在就來探索如何因應 簽帳金融卡 盜刷吧！
簽帳金融卡 盜刷 怎麼辦
簽帳金融卡 被盜刷時，難免會又緊張又難過，畢竟銀行內的每一分錢，都是我們的辛苦錢，為了救回這些辛苦錢，漢克總結出四步驟處理 簽帳金融卡，探索者可依照步驟冷靜處理：
step 1：聯絡銀行，詢問爭議款項及停卡
在得知簽帳金融卡被盜刷後，請先確認是否是自己刷的，例如：訂閱制的定期扣款等，避免自己窮緊張，又浪費時間處理盜刷流程。
確認不是自己刷的後，最重要的就是立刻！馬上！打給簽帳金融卡所屬的金融機構，不管是郵局還是銀行，都一樣！這個步驟的時間拖越久，要付出的金額可能越多！
該打哪隻電話呢？如果探索者身邊的簽帳金融卡還在身上，可以在金融卡背面看到客服電話，或可在網路搜尋「xx銀行 客服」，都可以找到客服電話。
若有家電，建議可打0800免付費電話，若身邊只有手機，則只能撥打0x-xxxx-xxxx這類型家電，用手機打費用較貴，但為了取回盜刷款項，這點錢還是必要的。
漢克補充：若探索者擁有樂天銀行金融卡，則掛失只需透過手機APP即可完成！點我探索
在客服電話中，我們要辦理的業務方向就是簽帳卡「掛失」、「停卡」、「爭議款項」，從剛開始的語音通話，就往這三個方向去選擇該按哪個數字，或是想盡一切辦法轉到真人客服。
接著就是完成這通電話的目的：
- 停卡(或掛失)：將簽帳卡的簽帳功能，甚至是所有功能關閉，避免持續被盜刷，影響日後資金流動性。
- 爭議款項：告知是哪(幾)筆款項，以及每筆款項的金額，並詢問客服這筆款項是「在哪裡刷的」，請客服提供刷卡的店家資料。
step 2：聯絡消費廠商，請求暫緩請款或退款
告知被盜刷後，銀行或郵局就會針對爭議款項暫緩撥款或進行後續處理。
但還有一個加快取回盜刷金額的方法，就是直接聯絡爭議款項的消費廠商，告知廠商這筆消費是被盜刷的（unauthorized credit card charges, fraudulent charges on debit card），請求暫緩請款（suspension of payment）、甚至是直接退款退貨（return of goods）。
倘若消費廠商願意退回這筆款項，就跟刷卡後退貨一樣，銀行或郵局端在處理時會更加輕鬆，款項也能更快取回、避免被卡在帳戶內不能動用。
不過，這畢竟不是消費廠商的責任，廠商願意協助是好心，探索者不要太為難消費廠商哦！
step 3：辦理換卡手續
原本的簽帳卡被停用後，自然要換一張新的囉！各銀行、郵局對於換卡的手續不一，若探索者急著要換卡，建議可以攜帶身分證、原留印鑑，直接到實體分行辦理。
step 4：報警
前面三步驟，都是在確保 簽帳金融卡 被盜刷後，能夠避免付出盜刷款項，以及盡快取回被盜刷的款項，畢竟錢要回來是最重要的。
在特定情況下，銀行會請探索者報警，此時再向警方報案即可。
簽帳金融卡 盜刷 錢誰付？
簽帳金融卡被盜刷後，盜刷的金額該由誰付款呢？
各銀行、郵局對於 簽帳金融卡 盜刷的責任認定並不一致，建議探索者可以直接搜尋那張簽帳金融卡的盜刷權益。
不過，大抵上，在通報掛失前的24小時內，所有盜刷款項不會由探索者承擔，但超過24小時的部分，可能就會負擔最高3,000的自付額，這也是為什麼漢克在前面強調，要立刻！馬上！通報掛失。
如果探索者擁有的是VISA發行的簽帳金融卡，則擁有最高60天內的免自付額權益！也就是通報掛失前60天內的盜刷費用，都不用承擔！這樣的期限基本上應該很夠用，除非連帳單都沒看！
簽帳金融卡 盜刷 如何避免？
探索完 簽帳金融卡 盜刷該怎麼處理後，最後來探索，該怎麼避免盜刷。
畢竟就算錢要回來了，中間的過程、圈存卡資金也是很繁瑣的。
有人會說，被盜刷就是亂輸入卡號啦！
不過其實簽帳卡的刷卡就是一連串數字組成，加上現在各種購物網盛行，有時真的很難管控盜刷風險。
因此，漢克總結出避免 簽帳金融卡 盜刷的3大招式：
關閉簽帳功能
有些銀行金融卡內建簽帳功能，但若探索者用不到簽帳功能，可以在拿到卡片後，聯絡客服關閉簽帳功能，或是將簽帳金額調至最低。
請注意，關閉簽帳功能後，日後重新開啟會有繁複的手續，請確保自己真的不會用到簽帳功能。
當然，如果探索者平常並不會用到簽帳功能，其實可以在申辦金融卡時，直接選擇沒有簽帳功能的金融卡，例如：遠銀Bankee、華南SnY、新光OU、台新Richart等。
>>點我探索遠銀Bankee數位帳戶介紹
>>點我探索華南SnY數位帳戶
即時通知
透過下載銀行的行動網銀APP、綁定銀行Line官方帳號、甚至是設定信件通知，即可掌握帳戶內每一分金錢的出入，確保在出現異常刷卡時，自己能夠第一時間獲得消息，並且緊急進行 簽帳金融卡 盜刷通報。
核對帳單
這一招算是最後防線了，如果探索者平常不太用手機及信箱，那麼至少要確認簽帳金融卡的帳單吧！
每個月帳單下來時，簡單看一下刷卡金額及消費店家，檢查是否有異常的刷卡款項，在享受方便的簽帳功能時，也要好好注意自己的權益。
沒有留言:
張貼留言
網路發言請遵守和現實同樣的發言禮儀，謝謝，優良網路環境仰賴你我共同合作~^^