想在辦公室贏得好人緣嗎?不知道什麼話不能說、什麼事不能做嗎?職場生存的原則並不是一昧的拍馬屁或是只求工作表現,與同事主管相處愉快、經營工作上的人際關係,才能在職場這個競技場生存下去。
人人都說職場險惡,每天上班如履薄冰,如果沒有掌握好分寸或誤踩地雷而不小心得罪人可就糟了!在職場與同事相處不比在學校與同學那樣毫無心機、處處包容,出了社會大家對你的標準及期待自然會提高,因此如何在職場中找到生存之道就成了職場的必修課。
原則1 少說話、多觀察
辦公室的同事各自有不同的個性、做事風格與態度,在不了解對方的情況下應該要少說話,多聽別人怎麼說,以便觀察辦公室的氛圍與同事間的關係,懂得看人臉色及「閱讀空氣」是很重要的技能。當以後需要和不熟悉的同事或部門合作時,就能透過以往的觀察了解同事的個性及做事風格,自然能順利地與他們合作共事。
原則2 不把私人情緒帶入公事
人難免會遇到各種狀況,像是感情、家庭、金錢或其他事件,但職場講求公事公辦,能夠不被私事影響情緒,理性處理工作上的事物才是專業的表現。若因為私人情緒而使工作氣氛或效率受到影響,甚至遷怒他人,會讓同事對你的專業度及情緒管理能力大打折扣,逐漸避而遠之進而把你列為職場黑名單。
原則3 不要過度情緒化
人難免都會有情緒,工作中遇到不順心的事或是備感壓力而難過沮喪都是正常的,但若是過度放大情緒,導致影響到工作或周遭的人就會留下負面印象,像是在辦公室破口大罵、摔東西或時常大哭,會顯現出情緒管理不佳及抗壓性低的缺點,也會帶來不夠穩重的形象,間接影響職涯發展。
原則4 不要到處八卦
關心同事、互相慰問本是好事,但如果到處八卦嚼舌根可就要小心顧人怨了!到處探人隱私、散播八卦不僅對於工作沒有幫助,反而容易得罪人,因此最好的方式就是管好自己的嘴巴,即便聽到其他同事的八卦也不要當散播者,這樣才能在職場活得長久。
原則5 時間觀念
守時觀念在日常生活中是禮儀的一種,在職場上更是專業的表現。若平常與朋友約好時間卻遲到或許道個歉就沒事了,但在職場中要是因為不守時而造成會議延遲或耽誤了客戶、老闆及許多同事的時間可就非同小可了。要是因此給對方留下負面印象,失去了合作客戶或造成公司形象受損,那後果將不堪設想!
原則6 據實以告
許多人進入職場時,為了贏得同事與主管的賞識與認同,常常面對不懂的事物仍硬著頭皮說「我會」,雖然表現積極但可能會因此影響工作進度。舉例來說,一開始就據實以告的說自己沒接觸過這類型的專案,主管或同事就可以判斷需要將事情交辦給其他人或是麻煩同事從旁協助交接,但若是為求表現而逞強的說自己了解,實際上卻不然,反而造成錯誤百出,需要同事來協助善後,不僅事倍功半,還會在同事及主管心中扣分。
原則7 別當伸手牌
在職場中,除了專業相關的工作內容外,許多技能是不分職位及職務的,像是基本的PowerPoint、Excel、簡單的電腦操作或文書等能力,都會被視為應該要會的基礎職場技能,因此若是碰到操作或基本的問題要先自行上網查詢,多做功課,不要當個伸手牌,凡事都要問,這樣會給人帶來能力不足及不懂得解決問題的印象。即使查找資料後還是不懂,也應該根據所查的資料簡單整理出問題再詢問同事,這樣不僅是作筆記,也能避免讓同事誤會。
原則8 摸清老闆個性
老闆對你的觀感是影響在職場上過得順遂還是坎坷的關鍵因素,所以要先摸清楚老闆的脾氣與個性,若老闆是個急性子、講求效率,那在他提出需要哪份報告或文件之前就提早交給他,能讓你成功展現優秀的工作能力。反之若是個講求細心與細節的老闆,那麽提出一份完整詳細且針對老闆可能有的疑問做準備的報告就可以讓他對你刮目相看。
以上8點是大多數的職場都適用的注意事項,每一個企業的職場環境不盡相同,因此除了謹記以上的原則之外,還要留心辦公室氣氛及文化,觀察職場中的人氣王是如何和同事老闆相處,從成功的職場前輩身上學習才能早日在職場中如魚得水喔!
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