從團隊中學習合作精神

 

2007/11/06 10:22 團隊合作

我相信許多人都有過這樣的經驗，就是在製作學校專題的時候，不知道為什麼人數越多，就會有某些人的做的越多、越累，要說是有人懶惰呢？還是說有些人真的不會做？還是有些人就是能者多勞天生勞碌命？

想當年我們在做專題的時候，還真的不知道什麼是【合作】，也從來沒有人教過我們怎麼合作，不過大家都還蠻認真的，一開始就先把工作分配好，然後就各自分工把事情做完，等下次 meeting 的時間到來，幾次之後才發現事情不是我們想像的那樣順利，好像有些工作當初沒有分配到，這下子糟了，有些做到一半才＂生＂出來的工作不知道要怎麼辦才好，想要把工作分配出去，但其他組員卻不了解我的工作內容，所以大多是自己認虧，乖乖的把工作做完，當作是學經驗練功，吃苦當作吃補，反正吃虧就是占便宜嘛！

然後越到專題末期，做事的人數越來越少，有些人越做越深入，但有些人卻離專題越來越遠，這一切看起來就是如此的「自然」，好像事情就是應該這樣發展似的。抱怨總是有的，不過我還是認為快樂的時光比痛苦的時光多太多了，何必拘泥於一個負面的想法呢！畢竟是自己選擇的專題，有興趣就應該堅持下去，而且我發現，專注於自己的目標，反而能讓心情平靜！最重要的，在過程中你學到的技術或技能不久之後就會變成廢物，但累積解決問題的經驗與培養正確的心態......無價。

說了這麼多，還是沒提到如何「從團隊中學習合作精神」？沒錯！我真的沒學到！我不是「莊孝偉」，而是當時真的沒學到，即便走出校園出社會工作，我還是不知道怎麼合作，而且不只是我，跟你共事的人也不知道！你會發現三個人合作一個專案可能要花三個星期的時間完成，但若只有一個人做可能只要一個星期就可以做完了！根據可靠民調顯示有80%的人看到這段話會莞爾一笑，不要懷疑，事實就是如此，我當時就是這樣，能夠一個人工作就一個人工作，效率百分百，要品質有品質，要時間有時間，一個人當五個人用，長官、同事都很開心，自己也很有成就感。不過，這樣的狀態久了，慢慢發現當任務越來越大，才會發覺自己的工作時間越來越長，為了解決一個問題，所花費的時間不計其數，因為總習慣於自己解決問題，所以也不知從何尋求協助，終究落的彈性疲乏，反而得不償失。

 說到這裡有個小插曲，就是我當時專題結束後就到校外打工，做寫程式的工作，工讀生是算時薪的，做沒幾個月主管就已經發現我領的薪水已經超過全職員工了，所以即便我還沒畢業，主管已經主動幫我轉換成全職員工了，雖然隔月的薪水馬上縮水 10%，不過自己能被肯定也蠻開心的啦，反正吃虧就是占便宜嘛！^^

等到了自己開了一間軟體公司，老實說，我還是不知道如何「從團隊中學習合作精神」，雖然從學生時代到出社會上班，又從雇員變成老闆，跟大家一直都是以「團隊」的名義相稱，卻沒有真正的感受過所謂的「合作的精神」，創業的前幾年，還是自己苦幹實幹，完美的落實「校長兼撞鐘」這一句話，把自己能做的事都自己做完，憑著一己之力，自行研發產品、洽談業務、客戶服務、開發票、向客戶催帳，也在深夜裡辛苦的抓著軟體的臭蟲，只想隔天能給客戶一個滿意的答覆。而且還不只自己這樣，我還要求員工跟我一樣，要獨立自主、不屈不撓的一個人把專案給close掉！我不太確定這樣是不是在作孽，但我確定我訓練出來的員工各個都是箇中好手，但似乎無法成就一個偉大的團隊？！

在一個偶然的機會裡，認識了幾位台科大資管系的學弟妹，他們說想來我公司打工學寫程式，由於我沒有請過工讀生，另外公司也剛好有人力的需求，且對台科大的學弟妹也有種莫名的親切感，就讓他們來公司工作了。別懷疑，訓練「超人」是我的看家本領，短短幾個月的時間，大家的能力也提升到了一定程度，但畢竟學生的經驗不足與默契也不夠，三個人做一個案子就開始亂了，好幾次都是我在深夜裡替他們寫的程式收尾，無論是程式的除錯、改寫、重寫、加註解、重新排版，總總的苦工我都幹過，有時候心裡會想：「怎麼好像我才是工讀生喔？」，而我就是在這個時候才開始思考「團隊合作」這件事！

不過還好，這幾個學弟妹都蠻爭氣的，通常講一遍就知道，也願意隨時改變作法，共事一段時間後團隊的狀態已經慢慢在改變，無論是程式的品質或是工作的態度都越來越棒，彼此合作的默契也越來越好，一個人不在的時候，另外一個人隨時可以接手，也不會排斥彼此寫的程式，在軟體這個行業，看別人的程式已經很痛苦了，要主動能去改別人寫的程式更是值得嘉獎阿！所以建立團隊的過程中，一開始大家能力不一，甚至總是有人在狀況外，合作起來何其困難，重點是團隊成員如何相互扶持、互相拉拔，讓每個人都能夠在一個團隊中不斷成長，彼此相互尊重、相互支援、培養默契、擁有共同的目標，即便一開始錯誤百出，但因為有清楚的目標，讓每個人能夠專注，淡化合作的痛苦，當目標達成時，決不僅只有成就而已，而是成就的N次方（N是團隊人數）；即便目標無法達成，大家也能互相鼓勵，期待下一次的成功，絕對不是世界末日，正所謂「這個世界沒有失敗，只有暫時停止成功」。

我個人認為，合作的精神就在於維持一個「正向的循環」。在團隊中，個人的成長要快，但團隊的成長卻要慢，為什麼呢？那是因為每個人學習成長的速度不一，為了讓團隊成功，唯一的辦法就是讓每個人的能力都不斷的提升；不過團隊的成長就不是這麼一回事了，團隊的成長需要默契、信任、付出、承諾，這些都需要時間，不太可能短時間內就達到一定水準，所以才需要慢，還要慢的有品質。所以要維持正向的循環，必須從每個團隊成員出發，學習正向思考，擁有正面力量的人才能影響其他人走向正向的循環。

如果你能夠參與一個團隊，你應該感到幸運！把握你的時間，從現在開始培養你的合作精神，在團隊中尋找你的定位與責任，也試著了解別人的需要與進度。讓你自己成為一個領導者，除了要求自己以身作則外，還能夠隨時伸出援手，讓成員感受溫暖。最後，不但是讓團隊不斷的成功，擁有健康心態的團隊成員，也將在良好的團隊環境下自然快速成長。

◎ 本文於日前投稿至台科大校友季刊，並刊登於第39期的校友專欄單元，文章有經過刪減潤飾，目前發表在這裡的是完整全文。