在ICF的定義中，「教練」是透過和客戶發人省思與富創造性的合作探索過程中，啟發客戶發揮出最大的個人與專業潛能!
教練認為每一位客戶都是他自己生活與工作上的專家，並且相信每一位客戶都是具有創造力且豐富資源的一個完整個體。
「客戶-教練關係中」的教練職責是什麼？
一個教練應該：
‧發覺、澄清與核對什麼是客戶真正想要成就的；
‧鼓勵客戶自我覺察；
‧引發客戶自己找到答案與解決策略；
‧讓客戶成為負責者與當責者。
專業教練在一個長期的合作關係中，協助客戶在他們的個人或專業生活中，創造出令人滿意的結果。最終，幫助客戶改善他們的表現與提升生活品質。
教練的訓練(專業)在於透過聆聽、觀察並根據客戶的需求擬定教練的合作方式。他們探求如何引發客戶找到自己的答案與解決策略；他們相信每一個客戶都是天生俱備足夠的創造力與資源；而支持客戶提升自身的創造力與資源，是教練的工作(當責)。
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