喜歡與人相處就能從事人力資源相關工作嗎？不是相關科系畢業能當 HR 嗎？曾服務於多家上市跨國科技企業，任職高階人資主管的淑芬老師一語道破：「當 HR 專業雖然重要，但是個性更是決定性關鍵！」
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- 人資不能犯的死穴，主管最忌諱「菜市場性格」
- 本科畢不等於錄取保證，專業認證課程可加分
- 掌握關鍵能力與入門訣竅，無經驗也能挑戰熱門企業 HR ！
- 只想當好人的，不要來做 HR。
人資不能犯的死穴，主管最忌諱「菜市場性格」
單純喜歡與人互動，未必能勝任 HR 工作！淑芬老師以自身經驗道出 HR 不為人知的辛苦：壓力主要來自夾在公司制度與人情世故之間，有可能被貼上各種標籤，或是成為同事打探公司政策的對象。
HR 經手公司大量人事資訊，如何在同事情誼與低調行事之間維持平衡警戒線，考驗 HR 的手腕與智慧。
除了大家熟知的工作內容，HR 還有更重要的意義！淑芬老師表示，同事會把人資行為作為行事的參考指標，因此最忌諱的就是「菜市場性格」！能與同事打成一片固然上起班來更愉快，但淑芬老師直言，若 HR 出現這種與任何同事隨時隨地「開聊」的行為，絕對是主管眼中的大忌。
「跟每個同事都是好朋友，在洗手間、茶水間無處不聊，即使聊的事情與工作無關，還是讓人觀感不佳！，例如各部門主管看到負責薪資福利的 HR 各處聊天，難免衍生各種疑慮。」
與其他部門的接觸略顯低調、表現內斂，是許多成熟 HR的明哲保身之道，降低任何不經意洩密或被誤會的可能性。
本科畢不等於錄取保證，專業認證課程可加分
HR 近年已成為一門顯學，企業日漸重視 HR 的重要性，其組織任務包括招募任用、薪資福利、教育訓練、發展員工關係、國際人資管理等，每個職務需具備的專業與特質各有不同。
比如負責薪資福利的人員，個性必須嚴謹；招募任用單位則重視組織結構能力、表達能力、對人才、個性的敏銳度，才能做出正確的判斷；至於負責維繫員工關係的人員，如同企業的內部公關，必須具備活潑外向的特質，才能與員工打好關係。
至於大多數人最想知道的：需不需要有相關科系的背景？非本科系卻嚮往 HR 工作者，淑芬老師建議可以參加中華人力資源管理協會的 HR 認證班，這是目前台灣業界最被認可的單位，透過課程全盤了解 HR 的面貌，越有利於自身評估是否適合投入人資領域。
掌握關鍵能力與入門訣竅，無經驗也能挑戰熱門企業 HR
淑芬老師建議無經驗者，進入 HR 之前必須具備 2 個重要認知：
1. 不堅持一開始就找正職，以契約 HR 作為敲門磚
非本科系畢業，如何獲得第一份 HR 工作累積資歷？曾有一位諮詢者原本在遊戲公司擔任 PM，想轉職 HR 而前來諮詢，剖析各方面條件之後，淑芬老師建議他從契約 HR 做起，而後他通過一家半導體上市公司的面試，得到這份契約職。
工作期間，該學員聽從老師當初的建議，自學了解《勞基法》、《兩性平等法》、《個資法》等相關法令，上展現積極的態度，向前輩請教公司制度與法源的關係，從「做中學」強化專業能力。
半年後契約到期，該公司又開出職缺，他便順利轉為正職 HR。數年後，他已經在遊戲公司擔任 HR 資深專員，持續往更深更廣的領域發展。
「有時可能因為有人請產假等因素，就會釋出短期的契約 HR 職缺！」淑芬老師強調，以契約職缺為敲門磚，勤於「自學並請教同事等前輩」，展現專業、熱忱與進取心就能突破「無經驗」的限制，也是任何工作都會成功的不二法門！
2. 熟練 Office 系統，Excel 更是基本標配
江湖在走，Office 要懂！千萬別以為只有財務才要熟悉 Excel ，淑芬老師分享，曾經有個契約 HR 才工作 3 天就離職，原因就是他深感 Excel 表難度太高！
淑芬老師指出，HR 工作包含大量的人力分析、滿意度調查表分析等等，都需頻繁使用 Excel 等軟體，儼然是 HR 必備基本工作技能。
只想當好人的，不要來做 HR
「只想當好人的，不要來做 HR。」淑芬老師再三強調 HR 必備的心理建設，專業之外，更要以「同理心」來處理「人」的問題，將可能發生的傷害降到最低。「HR 首先站在資方的立場，其次是運用同理心，讓同仁理解所有人都必須配合公司制度，HR 會盡最大善意來保障員工的最大權益。」
隸屬不同組織部門的 HR ，工作性質與專業技能不盡相同，想朝人資工作發展，又不確定朝哪個方向努力？歡迎到 104 高年級諮詢與淑芬老師一對一，根據個人特質與擅長領域讓優勢最大化，用最有效率方式找到最適合的職缺！
【關於作者－淑芬 顧問】
在新竹科學園區從事人力資源工作超過30年，具備上市櫃跨國科技企業的HR full-function人力資源管理、實務經驗。管理範圍包括總部(台灣)及子公司美國、丹麥及大陸無錫之人力資源管理。
現為104一對一職涯諮詢顧問，輔導過上百位被資遣後的困惑朋友，包含轉職、求職時的問題諮商、履歷準備及面試技巧。評估分析的重點，不只是工作的單點，是更全面的職涯人生的展望。
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